800 190 590 - Telefoniczna Informacja Pacjenta

Od 13 listopada zaczęła działać w całej Polsce nowa bezpłatna usługa - Telefoniczna Informacja Pacjenta czyli TIP. Pod numerem telefonu - 800 190 590 - można uzyskać informacje dotyczące zabezpieczenia potrzeb zdrowotnych Pacjentów i ochrony ich praw. Telefoniczna Informacja Pacjenta jest obsługiwana przez konsultantów oddziałów wojewódzkich Narodowego Funduszu Zdrowia oraz Biura Rzecznika Praw Pacjenta. Pacjent – w zależności od problemu, z jakim się zwraca, może wybrać opcję rozmowy z przedstawicielem Funduszu, bądź RPP. TIP funkcjonuje w godz. 8.00-16.00.

Wspólny projekt gwarantuje uzyskanie szybkiej, kompleksowej i przejrzystej informacji dotyczącej funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce. Dzwoniąc pod numer 800 190 590 będzie można między innymi uzyskać informację na temat placówek medycznych mających podpisany kontrakt z Narodowym Funduszem Zdrowia, sprawdzić czas oczekiwania na wizytę lekarską, dowiedzieć się, jak uzyskać kartę EKUZ, jakie prawa przysługują osobie ubezpieczonej, w jaki sposób zgłosić naruszenie praw pacjenta czy też jakich formalności należy dopełnić by skorzystać z leczenia uzdrowiskowego.

TIP to pierwszy etap wprowadzanych zmian. Docelowo Telefoniczna Informacja Pacjenta będzie nie tylko pomagała Pacjentowi poruszać się po systemie ochrony zdrowia, ale z czasem, na wzór brytyjskiego NHS, umożliwi uzyskanie prostych porad medycznych.

Telefoniczna Informacja Pacjenta:

800 - 190 - 590

(z tel. stacjonarnych i komórkowych)

czynna pn. - pt. w godz. 8.00 - 18.00



Biuro Rzecznika Praw Pacjenta

ul. Młynarska 46

fax: (22) 506-50-64

01-171 Warszawa

Sekretariat:

tel.: (22) 532 - 82 - 50

kancelaria@rpp.gov.pl [2]

Przyjęcia interesantów w Biurze:

• Poniedziałek - w godzinach od 9.00 do 18.00
• Wtorek - w godzinach od 9.00 do 15.00
• Środa - w godzinach od 9.00 do 15.00
• Czwartek - w godzinach od 9.00 do 15.00
• Piątek - w godzinach od 9.00 do 15.00

 

Źródło: ŚOW NFZ